科技驱使物流业改变 也创造新就业商机

在电子商务模式大受考验的现阶段，除了资讯流与与金流外，另一有待解决的环节，则是物流系统的整合。这也是网路购物後，在收货时效、品质上备受消费者质疑的一点。对此问题，世界仓储物流协会理事长辜尔登（Marie Francaise Courti）27日在世界加工出囗区协会第20届年会中表示，目前的仓储物流业确实面临极大的挑战，未来数年内，仓储物流业将会大幅改变，其中，科技是最重要的因素。

辜尔登表示，由於电子商务必将成为未来零售业的基本方式，且非店面的零售环境将持续成长，这也迫使仓储管理系统得快速跟进，电子配销系统同时将成为行销的第一线。未来也将看到大型仓储物流业者，将出售包括资讯系统及品牌给小型厂商，这是为了快速打入市场、扩大商机。

法国运输协会理事长夏柏里（Jean Chabrerie）则强调，过去物流业讲求的是运送品质、价格和天数等管理目标，但目前在欧洲已非竞争利器，即使运送品质已提高到97％，费用也稳定递减中，运送天数更缩短到12天，但欧洲对运输物流的需求已更着重在应变能力、处理弹性及避免浪费等必须与新科技结合的趋势。因此，夏柏里指出，未来运输及物流业者将面临3大挑战是：必须适应客户需求、配合各种不同的货运网、商务处理及行政管理，且要熟悉电子商务的各项技术。这种改变将会运输及物流业的成长，也将成为欧洲重要的就业机会来源。

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